HelloWorld官网 / 帮助中心

你好,需要什么帮助?

从安装下载到跨境业务,快速找到清晰、实用的 HelloWorld 使用答案。

Quick start

快速开始

↓ 下载与安装

选择系统版本,几分钟内完成客户端安装。

文 文本与文档

粘贴文字或拖入文件,保持原版式翻译。

◉ 实时字幕

捕捉会议、直播与视频中的语音内容。

◎ 跨境助手

翻译商品详情、询盘邮件与客服对话。

安装与更新

第一次安装 HelloWorld

前往官方下载页,选择 Windows 或 macOS 安装包,运行后根据向导完成安装并登录。

安装时被系统安全功能拦截

请先确认文件来自 HelloWorld 官网,并核对发布者签名。macOS 用户可在“隐私与安全性”中允许已确认的官方应用。

如何更新到最新版本

打开“设置 → 关于 HelloWorld → 检查更新”,软件也会自动提示新的稳定版本。

翻译功能

如何翻译 PDF 或 Office 文档?

选择“文档翻译”,拖入 PDF、Word、PowerPoint 或 Excel 文件,设置目标语言后开始翻译。

如何开启实时双语字幕?

进入“实时字幕”,选择系统声音或麦克风作为来源,再设置源语言与目标语言。

HelloWorld 支持哪些语言?

在线模式支持 120+ 语言与地区变体,常用语言还可下载离线包。

跨境电商助手

跨境助手可以处理哪些内容?

支持商品标题与详情本地化、买家消息翻译、询盘邮件润色、客服快捷回复和团队术语库。

如何创建批量翻译任务?

进入商品工作台,选择商品与目标市场,确认品牌术语后提交批量任务。

企业团队如何部署?

企业版支持成员权限、共享术语库、批量任务和私有化部署,可联系支持团队获得配置方案。

离线使用

如何下载离线语言包?

联网后进入“设置 → 离线语言包”,选择语言并点击下载。完成后即可在无网络环境使用。

离线与在线翻译有什么区别?

离线模式更重视隐私与可用性;在线模式可调用更大的模型,适合复杂语境与专业术语。

隐私与安全

翻译内容会用于训练吗?

默认不会。除非主动加入体验改进计划,否则私有翻译内容不会用于公开模型训练。

如何删除历史记录?

进入“设置 → 数据与隐私”,可删除单条记录、清空全部历史或关闭历史保存功能。

隐私政策

HelloWorld 仅处理提供服务所必需的账号、设备和使用信息。翻译内容采用加密传输,用户可管理或删除个人数据。

服务条款

使用 HelloWorld 即表示同意遵守适用法律。免费与付费功能以客户端及正式订单页面展示为准。

仍然没有解决?

工作日 09:00–18:00,专业支持团队为你服务。你也可以先查看官网的高频问题。